장기요양기관 평가 관련 상담 유형

​공단 평가가 올해는 시설과 수시평가로 코로나19로 인해 지연되었지만 정상적으로 연말까지 진행될 예정입니다. 그래서 이제 2022년 평가 예정인 기관들이 서서히 준비하고 대비해야 할 시기입니다. 2020년부터 평가일 현재까지를 보기 때문에 평가일정이 나올 때까지 계속 잘 관리해 주셔야 하겠습니다.

장기요양기관이 지정갱신제로 인해 공단평가에 대한 부분이 더 중요해 졌기 때문에 방문요양센터 및 간호, 목욕 등의 기관분들이 문의를 많이 주시고 계십니다. 

평가 컨설팅 요청 케이스를 보면 

1. 아무것도 안되어 있으니 처음부터 끝까지 다 해달라고 하시는 분
이런 센터분들이 대다수 입니다. 어느정도 되어 있거나 인원수가 적은 경우이면 비교적 부담없이 진행하실수 있지만 아무것도 안되어 있으시다면 시간도 노력도 배가 될것입니다. 어느정도는 해두신 상태라면 부담은 없으실거 같아요. 

​2. 현재 수급자가 몇 명이나 되시나요? 
평가일 현재의 수급자 인원은 평가기준이며 2020년부터 내년 평가일까지의 인원수가 전부 평가 대상입니다. 인원을 물어보는 것에 예민하실 수도 있으나 그걸 알아야 구체적인 컨설팅 금액을 산정할 수 있기 때문입니다. 그 만큼 인원이 많을 수록 누적된 작업량이 많아지겠죠. 계약이 종료 되었어도 단 하루만 서비스를 이용하시더라도 평가 대상이기 때문입니다. 

​3. 평가 컨설팅을 받고 싶습니다. 뭘 해주나요?
말 그대로 장기요양기관을 대상으로 하는 공단평가 컨설팅을 진행합니다. 기관이 원하는 부분에 대해 진행을 해드리는 겁니다. 아예 아무것도 안 되어있으니 다해달라, 이거도 가능하지만 컨설팅 비용이나 시간이 많이 소요됩니다. 아니면 무엇이 안되어 있는지 보완사항은 무엇인지 컨설팅 해드릴 수도 있고 방법은 다양합니다. 기관이 원하시는 대로 말씀해 주시면 기관의 현 상태를 파악하고 설정해서 진행해 드리게 됩니다.  

4. 평가컨설팅 기간은 어떻게 되나요?
평가컨설팅 기간은 당일부터 5일정도로 기관규모에 따라 다르며 컨설팅 요청 방안에 따라서도 기일이 다르게 됩니다. 방법은 다양하니 기관사정에 맞추어 요청해 주시면 컨설턴트가 제안해 드리고 계약 후 진행하게 되오니 참고하시기 바랍니다. (현재는 코로나19 확산세로 인해 기관방문 컨설팅은 중단되었습니다)

​5. 기관 준비 사항은 무엇인가요?
평가 일이 도래하기 전에 평가 준비사항이 어떤지 관련 서류 및 사항, 종사자 및 수급자에 대한 사항에 대해 파악하고 준비할 수 있도록 협조해 주시면 됩니다. 

​6. 언제까지 가능할까요?
평가 일이 통보된 이후 말씀해주시면 일정을 조율하기 난감한 상황이 될 수 있습니다.  
평가 준비는 당일에 뚝딱해서 당장 만들어지는게 아닙니다. 모든 평가항목이 기승전결로 이루어져 있어 세밀하게 접근 해야하는 방대한 업무량 입니다. 미리 사전 상담을 통해 일정을 조율하시고 진행하시길 권해드립니다.